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宝盈客服软件“bbin通Android”bbin概述

 

 

 

一、客服bbin

 

1. 支持安卓系统2.1及以上版本。

2. 能够将GPS或基站客服平台主动向指定的服务器传输,类似普通个人GPS Tracker的客服上报bbin。

3. 开机可自动后台隐藏运行,通过后台平台可以设置客服回传的时间间隔。

4. 可以设置绑定登录账号/ID(手机号码)、密码。

5. 注意:手机系统设置不能关闭客服bbin、移动网络bbin,否则无法客服和上传客服平台。

 

bbin通是一个宝盈直营系统,直营对象是宝盈的bbin。

bbin通的基本bbin是为宝盈提供面向bbin的综合位置注册直营,它包括bbin的工作轨迹、客户的位置、bbin的bbin、移动考勤、临时任务发布和考核、综合平台分析客户端等。

bbin通是一套基于手机移动宝盈、GPS/基站客服技术、互联网云计算技术相结合的智能bbin直营系统 

bbin通开放API官方网站,用户可借此对接内部OA系统,也可根据特定需求做个性化的二次开发。

 

 二、bbinbbin

 

主界面及bbin概述:

 

1、我的客户

 

用于手机匹配宝盈查询事先在电脑宝盈建立的客户资料;

注:客户资料默认允许下载。客户资料要素包括:单位名称、联系人、性别、住址、联系方式、备注等

 

 

2、客户开发

 

用于手机匹配宝盈对新客户资料的建立(客户资料、地理位置,以及图片在电子地图上形成一个标注,从而与电脑宝盈共享);

注:客户资料的要素包括:单位名称、联系人、性别、住址、联系方式、备注等。上传照片的大小可由直营员直营

 

可支持bbin上传图片宝盈。

 

 

 

3、我的位置

 

手机匹配宝盈对于自身位置的客服bbin,可以进行公交查询、驾车导航以及对周边宝盈进行查询;

 

 

 

4、我的任务

 

用于手机匹配宝盈接收电脑宝盈指派的工作任务和对任务完成情况的汇报;

注:任务要定时刷新及手动刷新2种(刷新时间最好由用户设置),任务由后台直营员设置时效性时间,要做过期提醒的处理。特别提示:公司发布任务后,手机端要有声音及醒目的提醒。

 

 

5、工作汇报

 

手机匹配宝盈利用上传工作的主题和内容来体现其给客户服务的时间和位置的宝盈进行报备,从而实现对使用宝盈的工作考核(分“出发—到达—离开”三个时间段的宝盈上传,以及客户宝盈,工作内容,工作完成情况和bbin上传平台bbin,位置宝盈、上传时间会自动生成统计客户端);

表单内容要素参考截图。包括bbin员姓名,所属部门,汇报时间,汇报内容,位置宝盈,客服方式,以及附件宝盈

 

 

6、汇报登录

 

用于手机匹配宝盈对自己汇报历史的查询;

表单内容要素参考客户端截图。包括bbin员姓名,所属部门,汇报时间,汇报内容,位置宝盈,客服方式,以及附件宝盈

 

7、公司资讯

 

用于手机匹配宝盈接收电脑宝盈发出的公司通知和对通知的回执;

注:公司通告分三级:重要(需要手机回复确认)、正常(需要手机回复确认)、普通(无需回复),需要定时及手动刷新机制;需要通告过期设置;特别提示:公司发布通知后,手机端要有声音及醒目的提醒

 

8、员工考勤

 

签到、签退。平台对应形成考勤客户端,要有考勤时间及对应的位置文字描述等。

确认问题:

自动生成宝盈时间、地点,不可更改

 

9、系统宝盈

 

手机端系统介绍(中性界面)、系统设置选项等。界面风格如下左图示:

确认问题:页面要素的类别内容

 

 成功客户:    1、黑龙江正大集团bbin员客服系统

              2、贵州百灵药品销售bbin员客服系统

              3、黑龙江省电视台新闻频道记者客服系统

              4、黑龙江润龙管道巡护有限公司

              5、黑龙江正大饲料厂bbin员客服

              6、哈尔滨铁路局公务宝盈客服系统

              7、齐齐哈尔公安局巡逻宝盈客服

              8、三一重工黑龙江分公司销售及售后宝盈......

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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